Estratégias de Comunicação para Bullying e High
Por Susan Johnston
Há muito tempo, sentei-me perante um comitê do Senado a pedido da senadora Donna Nesslebush (chefe da Rhode Island Coalition of Domestic Violence na época).
O objetivo era comunicar que o bullying/abuso não tem idade, gênero ou raça — afeta a todos. Não são apenas aqueles que sofrem o abuso, mas também aqueles que o testemunham e se sentem impotentes ou parte dessa negatividade. Eu compartilho isso com você por causa do conteúdo que estou vendo ultimamente.
O conteúdo que criamos, lemos, assistimos e compartilhamos nos molda e molda nossa sociedade. Pense nisso: todos os dias, você pode escolher a direção que deseja seguir - alegria ou raiva, bondade ou ódio, positivo ou negativo.
Então lá estava eu, me preparando para falar perante um comitê que revogou o financiamento que eu estava tentando recuperar.
Todos nós carregamos nossas experiências de vida até hoje. Ainda luto com o que chamo de injustiça. Por mais difícil que seja, tenho que lembrar que tenho uma escolha, e a vida é uma jornada. Então, eu me pergunto o que funcionou, o que não funcionou e por que em uma determinada situação e me ajusto para ter uma experiência mais positiva e gratificante no futuro.
Tendo tudo isso em mente, abordei o comitê do ponto de vista de que eles provavelmente já ouviram todo o marketing da coalizão antes. Então, decidi abordar isso da perspectiva de "você contra eles".
• Alguém reteve algo a menos que você tenha feito X? Inaceitável.
• Alguma coisa foi jogada em você? Inaceitável.
• Já lhe disseram que você é _______? Coloque qualquer coisa negativa nesse espaço em branco. Inaceitável.
Obviamente, existem situações mais profundas que não mencionarei aqui.
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Mas o que isso significa é que você deve olhar para uma situação da perspectiva da pessoa/pessoas com quem você está tentando se comunicar. Entenda que suas escolhas são baseadas em suas experiências até o momento - e a maioria provavelmente é diferente da sua. Mais importante ainda, seja responsável pelas escolhas que você faz. Como respondemos a algo diz muito sobre onde estamos agora.
Pesquisei online e não encontrei uma visão geral clara de como lidar com essas situações, o que geralmente é um bom primeiro passo. Então, li e ouvi especialistas e desenvolvi as melhores estratégias para que você não precise fazer isso. Aqui estão as seis principais frases a serem lembradas ao tentar se comunicar em uma situação de alta pressão ou bullying:
• Ouça em vez de tentar consertar tudo.
• Assuma uma intenção positiva.
• Eu estou seguro.
• Distancie-se.
• Faça uma pausa antes de reagir.
• Deixe as coisas acontecerem; está machucando mais você do que a outra pessoa.
• Eu tenho isso.
De uma vida inteira de histórias de amor e histórias de honra nos negócios, deixe-me dizer o seguinte: se você contar uma história como uma ideia em desenvolvimento em vez de martelar uma ideia, poderá alcançar mais pessoas, obter uma distribuição mais ampla e até mesmo ajudar alguém a se relacionar com algo que antes julgado. Mas primeiro, precisamos chegar a um ponto de compreensão das diferenças. Que sua vida seja mais justa.
Eu me qualifico?